Plan-IT Online

Na ontvangst van het planverzoek kan de servicemedewerker deze in behandeling nemen en bevestigen. Pas na bevestiging door de servicemedewerker is een afspraak defintief. Hiermee biedt u de klant optimale service en gemak, maar behoudt u zelf de controle over uw eigen planning.

De plankalender met daarin de beschikbare dagen is altijd automatisch actueel: deze wordt REAL-TIME gevoed vanuit PLAN-IT.

De on-line planmodule kan in elke dealerwebsite

Bij alle dealerorganisaties die PLAN-IT in gebruik hebben kan de module in de website geïntegreerd worden, ook als deze niet bij Cartel Internetservices in beheer is.

De voordelen van de on-line planmodule op een rij:

• Geen eenmalige fee per afspraak maar een vast maandbedrag per vestiging, ongeacht het aantal afspraken.
• De planmodule is real-time gekoppeld aan het programma PLAN-IT. Bezoekers kunnen dus echt zien wanneer er beschikbaarheid is om en afspraak te plannen. Dealers kunnen zelf per vestiging instellen hoeveel tijd/marge/uren ze in hun planning vrij willen houden.
• De servicemedewerker blijft zelf plannen. Alle aanvragen via de plankalender zijn pas na bevestiging defintief.
• In de planmodule wordt automatisch een bestand met klantgegevens opgebouwd dat u kunt exporteren naar Excel en kunt gebruiken voor marketingdoeleinden.
• In de planmodule kunnen aftersales acties en aanbiedingen naar eigen inzicht geplaatst worden. Hiermee kunt u bezoekers commercieel tegemoed treden. Ook uw eigen vervangend vervoer opties zijn in te stellen.
• Het planformulier kan optioneel aan CaRe-Mail gekoppeld worden. Het is vanuit CaRe-Mail mogelijk om automatisch een e-mailbericht te versturen aan alle klanten die aan een APK-keuring toe zijn. In het e-mailbericht zit een link naar het on-line planformulier waar alle klant- en autogegevens al automatisch zijn ingevuld.